电话


可按照以下步骤排查恢复,如果尝试后仍无法解决,大概率是硬件故障,建议联系专业维修人员处理:
第一步:排查基础供电与水系统问题
先检查电源:确认插座是否有电、漏保插头是否跳脱,如果插头指示灯不亮,按下漏保复位开关尝试重启,还是不亮则需更换漏保插头或检查供电。
再检查进水水阀:确认水阀处于完全打开状态,如果阀门关闭或半关,打开后即可恢复正常工作。
若使用电池供电,检查电池电量,电量不足时更换新电池后测试。
第二步:排查功能部件问题
检查感应传感器:打开马桶上盖,确认传感器没有被污渍遮挡,若有脏污清洁后重新校准测试。
如果是中途清洗停机,确认是否为中途离座触发保护,重新着座后按下清洗键即可恢复喷水。
若出现不定时开关机/反复停机,拔掉面板线测试,如果恢复正常,说明是面板进水短路,清洁面板并完全干燥后即可解决。
第三步:系统复位恢复
如果以上排查都没有解决问题,可以尝试重启或恢复出厂设置:
常规重启:关闭智能马桶电源,等待3-5分钟后重新通电,大部分临时系统故障可恢复。
按键版恢复出厂:盖好马桶盖后关闭电源,重新开机后立刻连续按停止键3次以上,听到提示音后观察温度显示,如果从0℃变回37℃即说明恢复成功。
如果是支持APP控制的型号,可以进入手机APP的设备详情页,找到恢复出厂选项按提示操作。
如果复位后依然无法正常使用,一般是保险丝熔断、电源板或主板故障,建议联系鹰牌官方售后上门检修,不要自行拆解避免损坏部件。
公开信息中没有找到鹰卫浴智能马桶71型号对应的完整说明书,以下是通用智能马桶说明书核心内容及使用说明供你参考:
一、安全注意事项(通用规则)
电源安全:需确认家中电源电压和马桶额定电压匹配,安装和接线必须由专业电工操作,保证接地良好防止漏电;清洁马桶前一定要断开电源,禁止湿手触碰电源插头插座,如果电源线破损要立即停用并联系专业人员更换。
用水安全:仅适用于市政自来水,安装前确认水压在产品规定范围,水压过高建议加装减压阀。
安装环境要求:仅可在浴室使用,避免阳光直射、高温、多尘或有腐蚀性气体的区域,保证安装地面平整坚固。
日常使用禁忌:不要踩踏座圈、水箱盖,避免重物撞击马桶;儿童使用需成人监护;易燃易爆物品不要靠近马桶。
维护清洁要求:不要自行拆解内部电子元件,用柔软湿布清洁,避免强酸、强碱或磨砂类清洁剂,防止损坏马桶表面及内部组件。
二、核心部件与基础功能
大部分智能马桶包含以下常用部件和功能:
操作部件:侧面旋钮(操作简单)、语音口、遥控器(涵盖多种功能调节)、状态显示屏,部分型号带有脚感感应功能,可自动翻盖关盖。
核心功能:支持臀洗、妇洗基础清洁功能,可调节水温、座圈温度满足个性化需求;带有座圈感应,离座后自动冲水,多数配有紫外线杀菌功能,更卫生。
你可以点击链接查看通用智能马桶说明书的完整预览:智能马桶使用说明书 - 沸点文库
如果以上无法解决您的问题,请电话或在线咨询技术客服,安排师傅上门解决!
